Retours & Remboursements

Droit de rétractation — 14 jours

Conformément à la législation européenne, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retourner un article, sans avoir à vous justifier. Vous disposez ensuite de 14 jours supplémentaires pour nous renvoyer l'article.

Conditions de retour

L'article doit être retourné non porté, non lavé, avec ses étiquettes d'origine et dans son emballage. Pour initier un retour, contactez-nous via la page Contact en indiquant votre numéro de commande : nous vous communiquerons l'adresse de retour et la marche à suivre. Les frais de renvoi sont à la charge du client, sauf article défectueux ou erreur de notre part.

Remboursement

Une fois l'article reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Article défectueux ou erroné

Vous avez reçu un article défectueux, endommagé ou qui ne correspond pas à votre commande ? Contactez-nous sous 48 heures avec une photo : nous vous renvoyons l'article ou vous remboursons intégralement, frais de retour inclus.